联系我们 - 越野人生 SUV 指南
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越野人生 SUV 指南由越野指南内容工作室运营，2019 年在成都成立。到现在，这个站点依然是一个不大的团队在做：几个人负责选题、查资料、跑车、写稿，再加上长期合作的作者和车友投稿。我们没有客服坐席，也没有对外公布的电话和来访地址，所有对外沟通都通过邮箱完成。这样处理速度会慢一些，但每一封邮件都会有人从头看完再回复，而不是只发一封自动回复。
唯一公开的联系方式
邮箱：service@nvyouxiaoenzhiyiguolianwanjie.cn
服务时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）
邮件随时都可以发，不受服务时间限制，只是我们统一在工作日集中处理。周末和长假期间收到的邮件，会在下一个工作日开始排队。
为了让邮件不被漏看，建议在主题里写清类型，例如：【纠错】+ 文章标题、【投稿】+ 路线或车型名、【合作】+ 品牌或机构名称、【转载】+ 文章标题。正文尽量一次说清楚，把相关链接、里程数据、图片原图一并附上，通常能省掉一整轮来回确认。
各类事项的回复时间
下面是我们目前承诺的处理节奏。这里的“工作日”指周一至周五，不含法定节假日。
| 事项类型 | 预计回复时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 内容纠错 | 1-2 个工作日 | 涉及车型参数、路线里程等事实性错误，优先核实处理 |
| 读者投稿 | 3-5 个工作日 | 会明确告知采用、修改还是暂不采用 |
| 商务合作 | 3-5 个工作日 | 需要先判断是否与站点定位和读者需求一致 |
| 转载授权 | 2-3 个工作日 | 请注明使用平台、用途和是否商用 |
| 选车与用车咨询 | 2-3 个工作日 | 尽量给出判断思路，不承诺逐条答复 |
需要提醒的是，长假前后和 新车集中发布的时间段，邮件量会明显上升，回复可能延后一到两天。如果超过 7 个工作日仍未收到任何回复，欢迎再发一封，主题前加上【催办】，并在正文里附上原邮件的发送日期。
适合联系我们的几类事项
- 内容纠错。包括车型参数、四驱形式、实测油耗或电耗、保养周期与配件规格、路线里程和路况描述。只要你能给出可靠来源或亲身实测的记录，都欢迎指出。文章更正后，我们会在文末注明更新时间和更正内容，不会悄悄改掉。
- 读者投稿。长途自驾游记、穿越路线复盘、改装与装备长测、二手车淘车和整备经历，都是我们需要的。基本要求是原创首发，写清车型、年份、里程和出发时间，路线尽量提供轨迹文件或关键路点，图片请给原图，不要压缩后带平台水印的版本。
- 商务合作。包括车辆试驾、改装件和户外装备实测、路线项目、营地与场地合作等。我们接受合作，但商业内容会在文中明确标注，不会伪装成普通评测；与汽车、户外出行无关的品类，我们不做。
- 转载与授权。请说明转载平台、用途、是否商用以及是否会二次修改。个人博客、车友群内的非商业分享，一般说明出处和链接即可。
- 选车与用车咨询。写信时请把购车预算、主要用车场景、家庭成员数量、常走的路线类型和是否打算改装说清楚。我们尽量给出判断思路和取舍点，但不接一对一电话，也不回答“哪台车最好”这类没有前提的问题。
投稿与合作说明
投稿请用同一个邮箱，主题写【投稿】加内容方向。稿件被采用后有稿酬，具体标准按篇幅、原创程度和实测含量在邮件里沟通，要求是在本站首发。稿件发出后如果两周内没有收到回复，可以视作暂不采用，你可以另投他处。
合作方面，我们希望对方先说明来意、时间节点、预算范围和希望呈现的形式。评估通过后，我们会回一份简单的合作说明，把内容形式、发布时间和标注方式写清楚。我们不写吹稿，不编数据，也不接与本站读者需求无关的推广。
用户反馈渠道
- 文章纠错：直接给邮箱发信，主题写【纠错】加文章标题，或在该篇文章底部留言说明。
- 站点反馈：关于检索、页面阅读体验、专题内容缺失的意见，主题写【站点反馈】，说清你遇到的具体问题和使用设备即可。
- 权益相关：如果发现我们误用了你的图片或文字，或者某篇内容涉及你的合法权益，主题写【权益】，附上相关链接和说明，我们核实后会尽快处理。
最后说一句：来信之前，建议先在站内搜一下相关关键词，很多常见问题我们已经写过。越野指南内容工作室，成都，2019 年至今，我们做的事就是把复杂路况下的选择讲清楚——哪台车能走，哪些改装值得做，哪些钱可以省下来。